Google Analytics es la herramienta de analítica web creada por Google, que tiene como objetivo principal brindar datos cuantitativos y cualitativos para analizar el comportamiento de la audiencia.
Por otro lado, esta herramienta de analítica que forma parte de la suite Google para marketing digital, te permite evaluar un gran número de métricas. De esta manera, puedes conocer las estadísticas de tus estrategias digitales para saber si debes mantenerlas, corregirlas o mejorarlas.
Al igual que Analytics, Google ofrece otras herramientas destacadas como Tag Manager, Ads, Search Console, Data Studio o Google Trends, entre otras. Con la ayuda de todas ellas, puedes hacer seguimiento y obtener información muy valiosa; ya sea sobre el impacto que tienen tus campañas de publicidad como tu estrategia de marketing o las tendencias de búsqueda. Y muchas de ellas puedes usarlas en combinación con la de analítica que ahora estamos analizando.
Con la ayuda Google Analytics lograrás medir parámetros importantes, que pueden tener gran trascendencia en el cumplimiento de tus objetivos. Por este motivo, al analizar los datos obtenidos podrás planificar de una mejor manera el próximo paso de tu estrategia de marketing digital.
¿Cómo funciona Google Analytics?
Esta herramienta de analítica funciona a través de fragmentos de código JavaScript, que permiten rastrear la actividad de los usuarios al visitar una página web. La información obtenida sobre estas actividades se almacenan y organizan en forma de gráficos y valores estadísticos. Gracias a esto, puedes conocer la evolución de tus estrategias digitales y el impacto que han tenido en tu público objetivo.
Mediante JavaScript, Google genera un código de seguimiento para rastrear las páginas web que deseas medir. Por este motivo, es muy importante instalar correctamente esta herramienta, ya que sólo de esta forma te asegurarás que obtendrás los valores adecuados. Por ejemplo, la instalación la puedes realizar a través de Google Tag Manager. De esta manera podrás incluir funciones más completas y avanzadas al realizar el análisis de los datos.
Para medir los valores necesarios en tu página web, se usa un código único definido para cada propiedad, que es el sitio web a medir.
Google Analytics también te facilita información en tiempo real de la actividad de tu página. De esta forma tendrás visibilidad de lo que está pasando en este momento exacto en tu web.
Ventajas
Este recurso de analítica web te ofrece una serie de ventajas que te pueden ayudar a mejorar tus estrategias digitales. A continuación te mencionamos algunas de ellas.
- Estadísticas detalladas: con ayuda de esta herramienta obtienes información sobre el rendimiento de tu sitio web. Además, puedes evaluar valores como número de visitantes, origen de tus visitas, duración de visitas, conversiones, entre otros muchos datos.
- Categorías de datos: Google Analytics te ofrece la posibilidad de acceder a 4 grupos de datos, como Audiencia, Adquisición, Comportamiento y Conversión.
- Cálculo de KPIs: las métricas son importantes para comparar tus resultados de manera precisa con base a un tiempo determinado.
- Compatibilidad con otras herramientas: Google Analytics es compatible con otros recursos, tales como Google Sheets, Ads o Data Studio, entre otros.
- Interfaz sencilla de entender: esta herramienta está pensada para que cualquier persona la pueda usar. Por este motivo, no es necesario contar con conocimientos avanzados, aunque sí debes saber cómo analizar los resultados obtenidos.
Principales indicadores
En Google Analytics tienes acceso a un conjunto de valores e indicadores que puedes consultar para obtener información valiosa sobre tu presencia online. Con ayuda de estas métricas puedes generar informes y gráficas; también te ayuda a evaluar planes posteriores para mejorar tu rendimiento, rentabilidad y la eficacia de tus estrategias de marketing.
Los principales KPIs que se consultan son:
- Sesiones. Es el periodo durante el cual un usuario visita tu sitio web.
- Usuarios. visitantes que han abierto al menos una sesión, y que pueden ser nuevos como recurrentes; es decir, que han vuelto ha visitar la página de nuevo.
- Duración Media de la Sesión. Se trata del tiempo medio de visita y te permite conocer cuánto tiempo han estado los usuarios navegando en tu página web.
- Páginas/Sesión. Es un valor medio que identifica cuántas páginas en total han visitado los usuarios durante la sesión.
- Número de páginas vistas. Este KPI hace referencia a la cantidad de veces que se ha visitado una página de o sección de tu sitio web.
- Porcentaje de rebote. Es un indicador que revela si el contenido que publicas es o no relevante para los visitantes. Si los usuarios abandonan tu sitio web sin interactuar ni visitar otra sección de la web, es un mal indicativo. Si esto ocurra, es probable que esto se deba a que el contenido de tu web no es muy atractivo o interesante para tu público objetivo.
Otros indicadores
- Visitas por canal. Es un indicador que revela de dónde proviene el tráfico de tu sitio web. Los canales se distinguen por categorías, tales como tráfico orgánico, que es el procedente de buscadores; el tráfico directo es el procedente de visitantes que ya conocen tu site y escriben tu dominio para acceder al site; los sitios de referencia son las páginas que incluyen enlaces en sus páginas y te generan tráfico; el tráfico social es el procedente de los medios sociales como Facebook, Instagram o Linkedin.
- Ubicación de visitas. Es uno de los indicadores de rendimiento que te informa la ubicación geográfica de las visitas de tu página web.
- Tecnología, Navegador. Este KPI está ubicado en el apartado audiencia y te indica el tipo de navegador o el sistema operativo que usan los visitantes para acceder a tu web.
Versión 4.0 de Google Analytics
Hasta ahora nos hemos centrado en la versión de esta herramienta de analítica que ha estado vigente durante más años. Pero Google ha lanzado la versión 4.0 que supone un cambio drástico en este entorno para el análisis de datos. Entre otros aspectos, no sólo se centra en medir lo que acontece en un sitio web, ya que también cuenta con indicadores de rendimiento importantes para aplicaciones móviles.
Con ayuda de Analytics 4.0 puedes realizar un análisis de datos más completo y de forma integral. Gracias a esto podrás plantear soluciones más eficaces por ejemplo para la atribución de las conversiones.
Novedades de la nueva versión
Entre las novedades más relevantes, respecto a la versión anterior, encuentras:
- Cuenta con una nueva unidad de medida basada en eventos, y no sólo en páginas vistas y sesiones. De esta forma se miden las interacciones que no ocurren en páginas webs.
- Acceso a indicadores de rendimiento como scrolls, descarga de archivos o clics.
- Mayor privacidad y seguridad de datos, debido a las actuales regulaciones.
- Análisis más inteligentes a través de métricas predictivas, usando el machine learning. Gracias a esto puedes conocer probabilidades de conversiones o abandono y el comportamiento de usuarios.
- En Analytics 4.0 encuentras informes más intuitivos, con detalles precisos sobre el ciclo de vida de los usuarios, entre otras cosas.
- Unificación de los diferentes dominios de una marca, gracias a la medición multidominio.
- Más funcionalidades de análisis de datos, como por ejemplo seguimiento del viaje de cliente. Para predecir conversiones de forma más precisa.
Google Analytics, una herramienta imprescindible
En definitiva Google Analytics es una gran herramienta de analítica web, que te permite medir el impacto de tus estrategias digitales de una forma más sencilla. Una solución que debe convertirse en un entorno de consulta habitual para conocer la actividad real de los usuarios en tu site. Porque sin datos fiables, no puedes tomar decisiones seguras.