La venta de productos y servicios en Internet ha alcanzado un grado de madurez difícilmente imaginable hace unos años. Los métodos de pago online han sido normalizados por la mayoría de los usuarios, que cada vez confían más en el pago electrónico. Sí, el comercio digital vive un momento dulce que muchos están tratando de aprovechar. Si tú eres uno de ellos, este artículo te interesa.
En los siguientes apartados vamos a hablarte acerca de los principales métodos de pago online disponibles y cuáles son las ventajas e inconvenientes en cada caso. De igual forma, te explicamos qué medios de pago por Internet deberías incluir si estás pensando en montar un comercio electrónico. Todas las respuestas referentes a pagar online las encontrarás aquí.
Métodos de pago online: qué son y para qué sirven
Cuando usamos la expresión método de pago online nos referimos a un sistema que permite a un usuario adquirir productos y servicios por Internet completando el pago de forma segura. Como es evidente, el pago electrónico juega un papel fundamental en el ciclo de compra. Si un cliente ya ha decidido adquirir un bien, sin importar si es un producto físico o un servicio, ofrecerle varias formas de pago online aumentará las posibilidades de cerrar la venta.
Por eso, podemos decir que una de las funciones principales de un método de pago online es cerrar la venta con éxito y mejorar la experiencia de compra. Pero esto solo será posible si el pago electrónico cumple con algunos requisitos.
Pago electrónico siempre accesible
Los medios de pago por Internet solo son efectivos cuando tienen características como las siguientes:
- Son accesibles. O lo que es lo mismo, permiten cerrar la venta de un modo rápido, sencillo y sin complicaciones para el cliente. De igual forma, es importante apostar por métodos de pago online que sean populares para los usuarios.
- Disponen de diferentes opciones. A cada cliente le convendrá utilizar un sistema de pago u otro. En cualquier caso, el deber del comercio electrónico es ofrecer diversas opciones para que el cliente pueda seleccionar la que le resulte más cómoda o familiar.
- Son universales. Un aspecto muy relacionado con el primer punto. Es mejor dejar a un lado aquel método de pago online que requiera muchos pasos para completar la compra. Algunos, por ejemplo, piden crear nuevas cuentas de usuario. Y si se emplean, lo mejor es dar alternativas que sean habituales para la mayoría de las personas.
- Son seguros. Es indispensable que todas las formas de pago online que ofrece un comercio digital sean completamente seguras. De lo contrario, los clientes podrían verse en problemas. Eso hará mucho daño a la reputación del negocio, reduciendo las posibilidades de crecer.
Los mejores métodos de pago online para el comercio electrónico
Si has llegado hasta aquí, ya sabes a qué nos referimos cuando hablamos de un método de pago online. También las características que debe cumplir para que pagar online sea sencillo dentro de un comercio digital. Ahora, es momento de repasar los mejores medios de pago online que se pueden implementar en una tienda que comercializa por Internet.
Tarjetas bancarias de crédito y débito
Esta es una de las modalidades más universales de todas. Al fin y al cabo, la mayoría de los usuarios disponen de una tarjeta bancaria, sea de débito o de crédito. Dar soporte a todas ellas, Visa, MasterCard o American Express, no siempre es fácil. Con todo, es positivo para cualquier comercio digital.
Las ventajas de implementar pagos con tarjetas bancarias son:
- El pago se realiza al momento, de forma instantánea.
- Es uno de los métodos de pago más universales, pues la mayoría de clientes cuentan con una tarjeta de estas características.
- Genera confianza entre los consumidores. Esto es así debido a la mejora en seguridad que aportan los sistemas de verificación de doble factor.
No obstante, esta forma de pago también presenta algunos inconvenientes:
- Los pagos grandes se ven limitados. Muchas tarjetas tienen límites de crédito o no permiten pagar ciertos importes.
- Implementar una pasarela de pago con tarjetas bancarias suele comportar el pago de ciertas comisiones.
Pagos móviles, Bizum o PayPal
Hemos englobado estas tres modalidades en un solo apartado porque están muy relacionadas entre ellas. Sin importar que escoja Apple Pay, Google Pay, Bizum o PayPal, en la mayoría de los casos el cliente se decanta por hacer el proceso íntegro de compra desde el teléfono móvil. Por eso, incluir las tres es vital si el comercio digital tiene muchos usuarios que compran desde estos dispositivos.
Las ventajas de los pagos móviles, de Bizum y de PayPal son las siguientes:
- Están respaldadas por las principales entidades bancarias. Por lo tanto, todo el proceso es seguro y genera confianza al usuario.
- Se integran muy fácilmente en cualquier tienda en línea.
- Son formas de pago cada vez más universales que se utilizan en gran cantidad de establecimientos.
- Evitan que el cliente deba facilitar los datos de la tarjeta bancaria al comercio.
Por su parte, las desventajas de estos métodos son claras:
- Algunos de estos métodos tienen comisión para el comercio.
- En el caso de PayPal y Bizum, el cliente no paga dentro de la web.
Transferencia bancaria y financiación
Otros métodos atractivos para los clientes son la transferencia bancaria y la financiación. Claramente, presentan algunas desventajas, como que el pago no siempre es inmediato o que requieren muchos pasos adicionales realizados desde una página externa.
Con todo, incluirlos siempre le otorga al comercio digital cierta flexibilidad y le permite captar otros clientes, como empresas o personas que no disponen de los fondos necesarios en el momento de la compra.
El método de pago online perfecto
Tal y como has podido comprobar en el anterior repaso por las diferentes formas de pago online, no existe ninguna que sea mejor que otra. Cada una de ellas presenta ventajas y, en contrapartida, algunos inconvenientes. Por lo tanto, no podemos decir que exista un método de pago online que sea perfecto. Lo que sí podemos afirmar sin temor a equivocarnos es que la clave de éxito está en ofrecer las mejores opciones a los clientes.
En Proxima Host creamos tu ecommerce
Entre nuestros múltiples servicios prestados, disponemos de planes específicos para entornos de ecommerce con WooCommerce, la plataforma más popular. Nuestras soluciones gestionadas disponen de toda la seguridad, confianza y garantía del hosting en entorno AWS. De esta forma, en Proxima Host podrás tener tu tienda online con los métodos de pago online más adecuados para tu negocio. Así que si estás pensando en crear tu ecommerce o necesitas revisar algunos aspectos de tu plataforma de venta, ¡no dudes en consultarnos!