Error 500: qué es, sus causas y cómo solucionarlo

General

Los errores HTTP pueden ser diversos y revelar que existe un fallo con el servidor web o con el cliente. En esta guía te vamos a explicar cuáles son las características del error 500. Aprenderás cuáles son los motivos por los que aparece y qué opciones existen para solventarlo. Sigue leyendo para resolver todas tus dudas con respecto a este problema del protocolo HTTP.

¿Qué es el error 500 y qué significa?

El error 500 es uno de los errores HTTP que pueden aparecer al navegar por Internet. Es posible que este problema lo veas aparecer en un sitio que intentas visitar o en tu propio servidor web. Cabe la posibilidad de que en el navegador únicamente aparezca el código, es decir, error 500 o HTTP 500. Pero a veces se ofrece una breve descripción del fallo. La más habitual es Internal server error, o lo que es lo mismo, error interno del servidor.

En vista de lo expuesto, el error 500 aparece cuando hay un error en el servidor web. Así, lo que impide la visualización del sitio no es la configuración del cliente, el usuario que accede al recurso mediante el navegador, sino del equipo donde se aloja la página web, o sea, el servidor web.

El error 500 no es el único

Los códigos de estado HTTP se agrupan en cinco categorías. Como verás a continuación, no todas ellas incluyen errores HTTP. En realidad, algunos emiten mensajes satisfactorios que, generalmente, el usuario no visualiza.

Los estados HTTP se clasifican de la siguiente manera:

• Códigos 1xx. Estos estados ofrecen respuestas informativas, como por ejemplo que todo está bien y que el cliente puede continuar con la solicitud. Están comprendidos entre las cifras 100 y 199.
• Códigos 2xx. Contra todo pronóstico, en esta categoría todas las respuestas son satisfactorias. Algunas revelan que la solicitud fue creada con éxito o aceptada. Van del número 200 al 299.
• Códigos 3xx. Son códigos HTTP exclusivamente para advertir de una redirección. Están comprendidos entre el 300–399.
• Códigos 4xx. He aquí la categoría en la que se ubica el famoso error 404, al que algunas web han sabido darle un toque creativo. Son errores de y para el cliente que van del 400–499.
• Códigos 5xx. Aquí se encuentran todos los errores HTTP relacionados con el servidor web. Se encuentran entre el error 500 y el 599.

Tal y como muestra la anterior lista, no todos los códigos de estado del protocolo HTTP están relacionados con errores. Y, en el caso del error 500, decimos que no está solo porque hay una gran diversidad de códigos 5xx que lo acompañan.

Sin ir más lejos, existe el error 503 Service Unavailable, muy conocido, que alerta de que el servidor no está listo para gestionar la petición. O el error 504 Gateway Timeout, que aparece cuando el servidor actúa como una puerta de enlace y no obtiene la respuesta a tiempo.

Por lo general, todos estos códigos son más específicos que el error 500 Internal server error, que es genérico y se muestra cuando el servidor se encuentra con una situación que no logra administrar con éxito.

Cómo solucionar un error 500

Existen varios motivos por los que aparecen errores del protocolo HTTP, especialmente aquellos relacionados con el servidor. Algunas de las razones relacionadas con el error 500 son estas:

• Ha habido un fallo en el código de la web. Puede que esté mal programado o que se hayan implementado cambios de forma incorrecta.
• Problemas relacionados con la versión PHP. ¡Importante! No tiene nada que ver con la versión HTTP, sino con PHP que es el encargado de procesar las peticiones.
• Cambios de temas, plugins o actualizaciones de WordPress. Otra posibilidad es que un componente de la web, como alguno de los que hemos mencionado, esté dando problemas.

Teniendo esto en cuenta, conozcamos de primera mano cuáles son las posibles soluciones, tanto si estás visitando una página de terceros como si el problema lo tiene tu propio sitio web.

Cuando navegas por Internet

Si el error 500 ha aparecido al tratar de acceder a un recurso desde el navegador, aquí dos consejos que deberías tener en cuenta:

• Espera un poco. Ocasionalmente, un Internal Server Error es puntual. Por lo tanto, basta con ser paciente para ver cómo se soluciona.
• Recarga la página. Los fallos de tipo de 500 pueden ser puntuales. La recarga de la página es una solución efectiva en algunos casos.
• Limpia la caché de tu navegador. Borrar la caché, las cookies y otros datos del navegador también es altamente efectivo.
• Recuerda que se trata de un fallo del servidor web. Tener esto presente es importante, pues en ciertas ocasiones poco podrás hacer para solventar el problema.

En tu propia página web

Cuando el error aparece en tu sitio web, te recomendamos hacer lo siguiente:

• Recupera los permisos anteriores. Si has cambiado los permisos de una carpeta o de un archivo crítico de tu web, trata de aplicar de nuevo los anteriores.
• Estructura incorrecta del archivo .httaccess. Averigüa si existe una entrada no válida en este fichero.
• Restaura una copia de seguridad anterior. En el caso de que el fallo haya aparecido después de instalar un plugin o hacer algún cambio, una solución podría ser restablecer la web a un estado anterior.
• Contacta con tu proveedor. ¿El error 500 es persistente? Lo mejor es que acudas al servicio técnico de tu hosting.

Servidores fiables y soporte de calidad con Próxima Host

El error 500 puede acaecer en cualquier servidor web. Afortunadamente, hay maneras de solucionarlo. Pero si estás teniendo problemas constantes con tu servidor web, algo no marcha bien. ¡Ha llegado el momento de cambiar de proveedor!

En Próxima Host te ofrecemos los mejores servidores completamente personalizados. Asimismo, disponemos de una oferta optimizada para WordPress, el CMS más popular del mundo. Ah, y si en algún momento te encuentras con un error 500, nuestro equipo de expertos está a tu lado para ayudarte a solucionarlo. Apuesta por la fiabilidad y el soporte de calidad contratando ahora mismo tu hosting con nosotros.

Registro MX: qué es, para qué sirve y cómo utilizarlo

General

Hoy en día, tener una página web para tu negocio es más fácil que nunca. No obstante, algunas de las configuraciones que debes aplicar en el dominio de tu sitio son un tanto avanzadas y requieren conocimientos adicionales. Es el caso del registro MX, uno de los que necesitas conocer si deseas sacarle todo el partido a tu web. Quédate con nosotros para resolver todas tus dudas con respecto a él.

En los siguientes apartados te explicamos qué es y para qué sirve el registro MX. Además, gracias a un análisis detallado de todas sus características y con algunos ejemplos, te ayudaremos a comprender cómo utilizarlo. ¡No te lo puedes perder!

El registro MX y el sistema DNS

Antes de explicarte qué es el registro MX y para qué sirve, hay que hacer una pequeña aclaración. ¿Ya sabes lo que son las DNS? Pues bien, detrás de este acrónimo nos encontramos con la expresión en inglés Domain Name System, es decir, sistema de nombres de dominio. Sin ánimo de entrar en tecnicismos, el DNS es una especie de directorio que conoce cuáles son todas las direcciones IP y las relaciona con un nombre de dominio.

Para entenderlo, supongamos que www.tuweb.es está alojada en la IP 64.233.160.0. Si solo utilizáramos a un sitio web, no sería tan difícil recordar su dirección IP y entrar a él escribiéndola en el navegador. Pero como todos los días entramos a decenas o cientos de páginas, es inviable poder recordar cuáles son las direcciones IP de cada una. Para eso están los dominios, que, debido a que tienen un formato alfanumérico, son más sencillos de memorizar.

Todo el mundo sabe que para entrar a Google hay que escribir www.google.com, pero no la IP del servidor correspondiente. Con el sistema DNS, el dominio se traduce a la dirección IP conveniente que apunta al servidor con el recurso solicitado, en este caso, el buscador más popular del mundo.

¿Qué es el registro MX y para qué sirve?

¿Y todo esto de las DNS que tiene que ver con el registro MX? Lo cierto es que mucho. El registro MX es un tipo de registro DNS que se encarga de indicar cuál es el servidor de correo electrónico asociado al dominio. En realidad, MX proviene de Mail eXchange, en español, intercambio de correo electrónico.

Esto significa que el sistema DNS no sirve únicamente para facilitar el acceso a páginas web, sino que también se encarga de traducir los dominios a IP en el caso del envío de mensajes por correo electrónico.

Cuando contratas un alojamiento web con dominio, lo más habitual es que el proveedor incluya un servidor de correo electrónico. Sin duda, es un punto a favor, pues te permite dotar de una imagen más profesional a tu negocio gracias al correo de dominio personalizado. El registro MX ya estará configurado de tal manera que apunte al servidor de tu proveedor. De este modo, al elegir el servicio de correo de tu proveedor, no es necesario cambiar los registros.

Algo muy diferente sucede si lo que quieres es utilizar el dominio con un proveedor de correo diferente, como Google Workspace o Microsoft 365. En esos casos, deberás modificar este tipo de registros DNS para integrar el dominio, que está contratado con el proveedor, en un servicio de correo externo.

Todo lo que debes saber sobre el cambio de registro MX

Una vez hemos definido los dos conceptos clave de la guía, a saber, qué es el sistema DNS y el registro MX, respondemos algunas preguntas frecuentes que muchos usuarios se hacen. Así no te quedará ni una sola duda con respecto al intercambio de correo electrónico de tu dominio.

¿Quién controla el registro MX?

Depende. Cuando esta pregunta hace referencia a la modificación de los datos, es el propietario del dominio el que tiene control absoluto. Siempre podrás cambiar los registros DNS a tu antojo para que tu dominio funcione como mejor te convenga.

Por el contrario, en el caso de que la cuestión se plantee pensando en quién aloja los registros, el control lo tiene el administrador de las DNS de tu dominio, que habitualmente es el propio proveedor del alojamiento web.

¿Cómo se cambia un registro MX?

La empresa con la que has contratado el dominio pone a tu disposición un panel de control desde el cual modificar todos los tipos de registros DNS. Esta opción existe incluso cuando únicamente has comprado un dominio y no está asociado a un alojamiento web.

¿Cómo configurar Google Workspace (Gmail) como servidor de correo en un dominio?

Utilizar la plataforma Google Workspace como proveedor de correo electrónico tiene muchas ventajas. Los valores MX que debes configurar para tu dominio son los siguientes:

¿Cómo configurar Microsoft 365 como servidor de correo en un dominio?

Durante la configuración del paquete de Microsoft 365 para empresas, el asistente proporciona los datos necesarios para que el dominio apunte a los servidores de correo adecuados.

¿Qué pasa si no he configurado bien el registro MX?

Los mensajes NO serán entregados a tu dirección. A efectos prácticos, es como no tener correo electrónico.

Tu web con Próxima Host, el correo con quien quieras

Próxima Host te ofrece una gran variedad de opciones para que alojes tu página web con WordPress. Todos nuestros planes incluyen un dominio que, gracias al panel de control Plesk, serás capaz de personalizarlo como prefieras. Modifica este tipo de registro DNS para integrar plataformas externas, como Google Workspace o Microsoft 365. ¿Tienes dudas? Contacta con nosotros para que un especialista te eche una mano.

Ah, y si lo prefieres, recuerda que puedes dejar el registro MX tal y como viene configurado para recibir tus mensajes gracias al servidor de correo de Próxima Host.

¿Por qué implementar un ERP en tu negocio y cómo hacerlo?

General

Cada negocio y organización que opera en la actualidad es diferente. Pero, sin importar su tamaño y el sector al que pertenezcan, todas enfrentan un desafío común, y es que para mantener su competitividad en el entorno empresarial actual, requieren un recurso fiable y eficaz que les permita almacenar y acceder a su información. De allí que sea imprescindible implementar un ERP. En resumen, estas soluciones integran todos los aspectos de una compañía en un sistema de información global al que todos los colaboradores de la organización pueden tener acceso.

Mediante una solución informática ERP eficaz, es factible automatizar y agilizar las tareas administrativas rutinarias. Esto impulsa la productividad de los empleados, ayudándoles a tener más éxito en sus funciones. Igualmente, proporciona total visibilidad del funcionamiento interno de las operaciones en tiempo real.

¿Por qué implementar un ERP?

En términos prácticos, una solución ERP está compuesta por aplicaciones y herramientas que permiten a todas las áreas de la empresa comunicarse entre sí de una forma más efectiva. Los recursos ERP integran todos los aspectos de una organización en un sistema de información global. Por ejemplo, los colaboradores del departamento de planificación y programación tienen acceso a los mismos datos que el personal de gestión financiera para los requerimientos concretos. Todos esos datos están disponibles en tiempo real. Esto permite a los colaboradores tomar decisiones empresariales más rápidas fundamentadas en información fiable.

Al implementar un ERP, es factible conformar una fuente de información centralizada y actualizada en todo momento. Y es que este repositorio de datos pueden compartirlo trabajadores de todas las áreas y funciones críticas de la empresa: producción, ventas, compras, finanzas, marketing, recursos humanos, etc. En resumen, las soluciones de planificación de recursos empresariales agilizan las tareas de recopilación, almacenamiento, acceso y empleo de los datos de tu negocio.

¿Qué funciones se obtienen al implementar un ERP?

Por lo general, una solución completa de ERP proporciona funciones como las siguientes:

Integración

Esta función garantiza que las diversas capacidades ofrecidas por las soluciones ERP funcionen conjuntamente y en armonía. El ERP es una plataforma integrada e intuitiva en su totalidad. Mediante la misma es posible analizar, supervisar y efectuar tareas fundamentadas en datos. La herramienta que nos ocupa recopila, almacena y calibra los datos de todas las áreas para garantizar una comunicación fluida en la parte interna de la empresa. Al implementar un ERP, tu equipo trabaja a partir de una fuente de información única, lo que reduciría discrepancias y errores.

Automatización

En sí, una herramienta ERP automatiza las tareas rutinarias, como la nómina, la contabilidad, la facturación, la entrada de pedidos y los informes, entre otras. Obviamente, la automatización reduce la cantidad de horas que tus colaboradores dedican a estos procesos. De esta manera, pueden reducir los márgenes de error de los procesos manuales y concentrarse en tareas más importantes y productivas.

Análisis de datos e informes, una de las ventajas de implementar un ERP

Teniendo en cuenta que un ERP recoge y procesa datos de distintas funciones empresariales, lo ideal es que procese la misma para hacerla útil mediante el análisis. En efecto, esta función de las soluciones ERP consiste en encontrar patrones y tendencias en los procesos de la compañía. En base a estos, presenta información sobre la marcha y efectividad de las tareas y proporciona previsiones para fundamentar decisiones de negocios a futuro.

Dicho de otro modo, un ERP analiza la información relacionada con las operaciones del negocio, incluyendo datos de clientes, ventas, estadísticas de producción y otros aspectos. Con el apoyo de este recurso podrás obtener predicciones de la demanda, plantear presupuestos realistas y analizar la gestión de Recursos Humanos.

Gestión de las relaciones con los clientes

Otra ventaja de implementar un ERP es que este puede integrarse con una herramienta CRM. Por tanto, podrás almacenar y tener acceso a la información de los clientes (datos de contacto, historial de compras, y facturación en una ubicación centralizada).

El CRM también automatiza las acciones de marketing, la canalización de ventas y gestiona los clientes potenciales. Además, te permite crear campañas con facilidad, así como efectuar un seguimiento de los clientes y medir su satisfacción durante todo el ciclo de las ventas.

Contabilidad

Por otro lado, las soluciones ERP te suministran apoyo para la gestión de las cuentas por pagar y por cobrar, al igual que de activos fijos e impuestos. Más aún, las herramientas a las que nos referimos automatizan distintas funciones contables, entre ellas el procesamiento de pagos, la gestión de gastos y el análisis de ventas.

Recursos Humanos

Por si fuera poco, los ERP contienen un módulo de RRHH que consiste en una plataforma integral capaz de gestionar la selección y contratación de personal. Asimismo, automatiza los procesos de nóminas, incorporación, compensación y otros. Hasta las funciones más complejas, como las deducciones fiscales, pueden automatizarse dentro de la solución, ahorrando tiempo, recursos y reduciendo errores.

Gestión de la cadena de suministro, una razón para implementar un ERP

La cadena de suministros engloba la adquisición de las materias primas o de productos terminados, si se trata de retailers. Implica también seleccionar canales de comercialización adecuados para la promoción de dichos productos. En paralelo, establece la cantidad de existencias en inventario, para asegurar la reposición y optimizar el proceso de producción. Todo ello, con el propósito de controlar los niveles de oferta y demanda, al igual que el transporte y distribución de los productos terminados.

En este sentido, las soluciones ERP desempeñan un rol determinante para evitar la ineficiencia de los procesos de la supply chain. De hecho, ayudan a tu empresa a obtener presupuestos razonables de los proveedores y minimizar los residuos, optimizando la producción y gestionando adecuadamente el inventario. Los recursos de ERP canalizan los procesos de la cadena de suministro, desde la fabricación hasta el transporte y la distribución.

Ventas y marketing

Y por último, hablamos del módulo de ventas y marketing incluido en los ERP. Este automatiza funciones como el contacto con clientes, el envío y seguimiento de pedidos, la emisión de facturas, la recepción de pagos y la gestión de las devoluciones. Incluso, ofrece un seguimiento automatizado de gastos y de pedidos extraviados. Hasta preparan informes completos para las actividades de marketing junto al análisis de las tendencias de ventas durante un periodo determinado, entre muchas otras funciones.

Pros y contras de implementar un ERP a medida o uno estándar

Antes de incorporar una solución ERP a los procesos de tu organización debes decidir entre adquirir un software estándar o uno a medida. Esto dependerá del sector productivo en el que operes y en el nivel de complejidad del negocio. Veamos los pro y los contras de cada uno.

Pros de un ERP estándar

• Un ERP estándar es más asequible que uno a medida.
• El tiempo para implementar un ERP de este tipo es menor.
• Es fácil cambiar de proveedor. Si una solución adquirida no cumple con las expectativas, es factible sustituirla rápidamente por otra.
• Estas soluciones cuentan con el apoyo de comunidades de Internet.

Contras

• Aunque los ERP “listos para usar” son más baratos, debes considerar el coste de las cuotas mensuales o anuales de las licencias, la personalización, las actualizaciones y el soporte de software. Estos pueden incrementar significativamente la inversión.
• Lo más probable es que no incluya todas las funcionalidades que requieres.
• Están diseñados en función de las necesidades de una empresa común. Pueden incluir muchas funciones, pero algunas de ellas puede que no te hagan falta.
• De vez en cuando deberás actualizar y adaptar tus procesos de negocio a las capacidades de la solución para mantener tus ventajas competitivas.
• Normalmente, las soluciones ERP estándar incorporan una o dos actualizaciones al año para recibir asistencia técnica y examinar las personalizaciones anteriores. Algunas de estas actualizaciones podrían no ser relevantes para tu negocio.

Ventajas del ERP a medida

• Es una solución completamente adaptada para satisfacer las necesidades específicas de tu compañía.
• Por lo general, el desarrollo de estos softwares se lleva a cabo mediante un proceso iterativo que puede incluir mejoras y nuevas funcionalidades en cada entrega parcial.
• Tienes todos los derechos sobre la solución ERP, por lo que no debes pagar por su uso.

Los defectos de una solución ERP a medida

• No son soluciones baratas, porque su desarrollo requiere de las tecnologías más avanzadas y la participación de un equipo multidisciplinar de profesionales en el área.
• El proceso para implementar un ERP a medida puede durar meses.

¿Necesitas implementar un ERP y tienes dudas? ¡Pregúntanos!

En Próxima Host somos especialistas en el suministro de hosting gestionado WordPress Cloud y gestión de tiendas online con WooCommerce. Y además, también podemos asesorarte si necesitas implementar un ERP y ayudarte a elegir el más conveniente para tu negocio. ¡Consúltanos!